Politica di rimborso
Política de reembolso
En Seta, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con un producto, te ofrecemos la posibilidad de solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:
Plazo para solicitar el reembolso
Puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.
Condiciones para el reembolso
Para que el reembolso sea aprobado, el producto debe:
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Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
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Conservar el embalaje original y todas las etiquetas.
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No presentar señales de uso, lavado o daño.
Productos no reembolsables
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos de productos de ropa íntima si han sido abiertos o usados.
Proceso de reembolso
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Escríbenos a contato@seta.online indicando tu número de pedido, el motivo de la devolución y fotos del producto (si es necesario).
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Te daremos instrucciones para devolver el artículo.
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Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado.
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Si es aprobado, el importe se reembolsará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Gastos de envío
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo de la devolución sea un error nuestro (producto defectuoso o equivocado).
Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de reembolso, puedes escribirnos a contato@seta.online.
Atentamente,
Seta