Politique de remboursement
Politique de remboursement
Chez Seta, notre objectif est d'assurer l'entière satisfaction de nos clients. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Mode de paiement
Nous acceptons uniquement les paiements par carte de crédit.
Période pour demander un remboursement
Vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Processus de candidature
Pour lancer une demande de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client au contato@seta.online avec les détails de votre achat et la raison du retour.
Conditions du produit
Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et inclure toutes les étiquettes et l'emballage d'origine.
Délais de traitement
Nous traiterons votre remboursement le plus rapidement possible, conformément aux exigences légales. Le délai estimé pour un remboursement est de 5 jours ouvrables.
Exceptions
Les produits en solde ou avec des remises spéciales ne sont pas éligibles au remboursement sauf s'ils sont défectueux.
Nous n'accepterons pas les retours de produits utilisés, endommagés ou modifiés.
Remboursements en retard ou non reçus
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car il faudra peut-être un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Si vous avez déjà fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contato@seta.online.
Merci pour votre compréhension et votre confiance en Seta. Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Soie